Kommentare für LANGWASSER.DE - Agentur für Neue Medien & Community Management

Kommentar zu Daniel im eBusiness-Podcast: Community Management, Social Media und der BVCM von Thomas

Thomas — Fri, 20 Jan 2012 07:33:56 +0000

Hallo Daniel,
das Interview hat sehr viel Spaß gemacht. Und ich hätte tatsächlich noch ne’ Menge Fragen gehabt. Beim nächsten Mal!
Nochmals vielen Dank, Thomas

Kommentar zu Was ist eigentlich Community Management? von Kevin

Kevin — Sat, 14 Jan 2012 15:23:13 +0000

Hi! Schöner Artikel, stimme ebenfalls den meißten Punkten zu. Mal sehen was ich daraus entnehmen kann, wenn ich als Community-Manager bei einem Online-Magazin tätig bin!

Kommentar zu Was ist eigentlich Community Management? von Online-Community « meintanzblog

Online-Community « meintanzblog — Thu, 05 Jan 2012 10:23:42 +0000

[...] zum Aufbau einer Gruppe aussehen kann, findet man gut erklärt auf der Seite „Langwasser.de“. Share this:TwitterFacebookGefällt mir:LikeSei der Erste, dem dieser post [...]

Kommentar zu Social Media Spam: Bezahlte Postings sollen zukünftig automatisiert erkannt werden von Kaspar

Kaspar — Sun, 27 Nov 2011 21:32:36 +0000

Ich glaube nicht unbedingt an den Erfolg dieses Studie von den Kanadiern. Erst wenn sie tatsächliche Spammer durch eine flexible KI ausmanövrieren können ist es ein Erfolg. Im Moment ist das wie Roboterfußball – man stellt Regeln auf und erwartet, dass sich alle nur so verhalten.

Kommentar zu Professionelles Community Management mit Software-Unterstützung: Das Basecom Community Cockpit von Udo Engel

Udo Engel — Sun, 11 Sep 2011 17:01:12 +0000

Danke für den sehr interessanten Einblick in euer CM-Tool, oder zumindest in einen Bereich dessen. Ich denke, viele Personen, die sich hier über das “Bestrafungstool” beschweren, vergessen gerne mal, dass man in Communities ab einer bestimmten Größe einfach nicht mehr die Mittel aufbringen kann, um mit allen Mitgliedern einzeln und individuell in Kontakt treten zu können, und jedes Problem durch entsprechende Diskussionen aus der Welt räumen zu können. Die Relation von Kosten Nutzen steht irgendwann in keinem Verhältnismehr zu einander.

Zurück zum Tool: Was man den Screenshots entnehmen kann, so scheint das Tool sehr übersichtlich zu sein, so dass die Supporter in kürzester Zeit alle relevanten Informationen sehen und verarbeiten können. Das wünschte ich mir so manches Mal auch Ich denke, hier kann sich so manches Usermanagementtool ein Beispiel nehmen.

Nochmals Danke für dieses schöne Vorbild.

LG
Udo

Kommentar zu Fake-Profile in Online-Communitys identifizieren von andreas richter

andreas richter — Sun, 11 Sep 2011 00:48:56 +0000

Ich finde das auch sehr fragwürdig in den internen Mailboxen der
User zu lesen. Von der gesetzlichen Seite her ist es ja wohl auch
nicht, erlaubt soweit ich informiert bin. Außerdem ist der Missbrauch
ja dann auch nicht weit, weil bestimmte Leute es ja auch aus
privaten Gründen tun könnten. Ich werde jedenfalls in meiner
privaten Mailbox nichts privates mehr von mir geben.

Andreas

Kommentar zu Fake-Profile in Online-Communitys identifizieren von Erik Ponti

Erik Ponti — Sat, 10 Sep 2011 23:57:19 +0000

Ich finde es auch eine absolute Schweinerei in die internen Mailboxen der Community Mitgliedern
zu schnüffeln . Das sind ja reinste Stasimethoden. Rechtlich ist dies außerdem nicht erlaubt.
Es gleicht ja einer Hausdurchsuchung bei der man auch vorher die gesetztliche Erlaubnis einholen
muss. Da tolerierer ich lieber ein harmloses Fakerprofil , als Typen, die sich anmaßen die Polizei
zu spielen. Dann im Verdachtsfall lieber ein User rausschmeissen oder sich von dem die ein
Beweiß seiner Echtheit anfordern.

Erik

Kommentar zu Professionelles Community Management mit Software-Unterstützung: Das Basecom Community Cockpit von Ulrike Rosina

Ulrike Rosina — Sat, 10 Sep 2011 18:04:11 +0000

Hallo Flo,

ja, ich bin in Berlin. Da sollten wir uns auch mal über das Thema unterhalten. Bei uns steht es wieder auf dem Plan.

Ich freu mich schon.

Grüßle,

Ulrike

Kommentar zu Professionelles Community Management mit Software-Unterstützung: Das Basecom Community Cockpit von Florian Stöhr

Florian Stöhr — Fri, 09 Sep 2011 13:31:31 +0000

Hallo Ulrike,

wenigstens Eine versteht mich

Diese Automatisierung ist in der Tat praktisch, vor allem in Verbindung mit dem Fast Forward. Noch praktischer ist das aber bei der Multiaccount-Erkennung, wo idealerweise einfach automatisch mehrere Faktoren abgeprüft werden.

Bist Du dieses Jahr wieder in Berlin dabei?

Schöne Grüße,
Flo

Kommentar zu Professionelles Community Management mit Software-Unterstützung: Das Basecom Community Cockpit von Ulrike Rosina

Ulrike Rosina — Thu, 08 Sep 2011 19:03:08 +0000

Es kommt immer darauf an, um was für eine Community es sich handelt, wie groß sie ist und wie die Zielgruppe sich zusammensetzt. Man kann in reinen General Interest Communitys, in denen es nur um Unterhaltung geht, ab einer gewissen Größe nicht mehr immer alles ausdiskutieren. Bzw. irgendwann kommt man bei der Diskussion an den Punkt, an dem sie sich im Kreis dreht. Aus meiner Erfahrung fühlen sich die anderen Mitglieder dadurch mehr gestört, als durch eine – Achtung, böses Wort – Bestrafung. Und in der Mehrzahl verstehen sie auch irgendwann nicht mehr, warum sich manche Leute alles erlauben dürfen.

Interessant dazu: Ich habe kürzlich bei uns im Forum eine Umfrage zum Forum gestartet. Obwohl ich immer wieder lese, die Moderatoren seien zu streng, kam bei der 1:1 Befragung fast einhellig das Gegenteil raus. Selbst Leute, die für ihr Stänkern und Grenzen austesten bekannt sind, sagten: Es müsste bei Dauerstressern härter durchgegriffen werden. Ich gestehe, ich war verblüfft.

@Florian: Schon wieder interessant, wie ähnlich unsere Systeme sind. Wobei ich ein zumindest teilweise automatisiertes System auch gerne hätte. So lange es die Möglichkeit gibt, Beschwerde einzulegen und dann lückenlos dokumentiert ist, was war, finde ich das für unseren Bereich gut. Wir hatten schon mehrmals den Ansatz und ihn dann immer wieder verworfen.